[重要] Dialogサービスの不具合について【10月15日 追記あり】

Dialog提供元のClarivate社は先日、Dialogシステムのアップグレードを実施しました。

しかしながら、それに伴い、一部のオンライン検索やアラートの配信に不具合が発生しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

Clarivate社では不具合発覚後、できるだけ早期の復旧を目指して作業に取り組んでおりますが、現状でも予期せぬ問題が発生する可能性がございます。

オンライン検索やアラートの配信結果が通常と異なる場合は、お手数ではございますが、顧客番号をご記載の上、弊社ヘルプデスク（gsh-help-dialog@cs.jp.fujitsu.com）までご連絡いただきますようお願いいたします。

【2025年10月15日追記】

2024年12月4日のDialogのオンライン検索障害でアラートに配信漏れがあったレコードの再フィードが米国東部時間の2025年10月16日に行われます。10月17日以降に配信されるアラートにヒットしたレコードが順次含まれてきますが、検索式によっては一時的に件数が増加する可能性がございますのでご了承ください。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。